Enganar ou apresentar produtos ou serviços de maneira inapropriada a consumidores e clientes. Nos Estados Unidos, essas práticas são reguladas pela Federal Trade Commission (Comissão Federal de Comércio) no nível nacional e tipicamente pelo Attorney General's Office of Consumer Protection (Gabinete de Proteção ao Consumidor do Procurador Geral) no nível estadual.
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