Telemarketing

telemarketing

telemarketing
[tEl«Èma-¨kEtIN] [Ingl.]
Substantivo masculino.
1. Market. Forma de marketing direto (q. v.) que utiliza o telefone como recurso sistemático e interativo de comunicação, para as atividades de atendimento, promoção, pós-venda, obtenção de informações sobre o mercado, etc. [Cf. teleoperador.]



Telemarketing ativo. 1. Market. Aquele em que a empresa telefona para o cliente.
Telemarketing passivo. 1. Market. Telemarketing receptivo.
Telemarketing receptivo. 1. Market. Aquele em que o consumidor ou cliente potencial telefona para a empresa; telemarketing passivo.

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