Centro de erros do Windows Media Player
Se você tiver algum problema ao utilizar o Windows Media Player, uma mensagem de erro será mostrada, indicando brevemente o problema e como você poderá solucioná-lo, se for o caso. Em alguns casos, pode haver mais informações detalhadas disponíveis no computador para ajudá-lo a solucionar o problema.
Para mostrar as informações suplementares sobre erros, execute um dos seguintes procedimentos:
- Se a mensagem de erro for mostrada, clique em Mais Informações.
- Se a mensagem de erro não for mostrada, abra o Centro de erros do Windows Media Player. Use a guia Pesquisar para digitar palavras-chave ou a identificação completa da mensagem de erro (por exemplo, 0xC00D0BC2) e clique em Listar Tópicos.
Observações
- Nem todas as caixas de diálogo de mensagens de erro possuem um botão Mais Informações. Se um botão Mais Informações não for exibido, clique no botão Ajuda na Web para acessar o site de suporte da Microsoft. É preciso estar conectado à Internet para mostrar a Ajuda na Web.
- Por padrão, o Centro de erros do Windows Media Player é armazenado em seu computador em C:\Windows\pasta de Ajuda\plyr_err.chm.
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