Solucionando problemas

Qual é o seu problema?

Causa:

O disco não contém uma assinatura válida. Depois que você instala um novo disco, o software deve gravar uma assinatura de disco, o final do marcador de setor (também denominado palavra de assinatura) e um registro mestre de inicialização ou tabela de partição GUID para que você possa criar partições no disco. Quando você inicia o Gerenciamento de disco pela primeira vez após a instalação de um novo disco, um assistente fornecendo uma lista dos novos discos detectados pelo software é mostrada. Se você cancelar o assistente antes que a assinatura de disco seja gravada, o status do disco continuará sendo Não inicializado.

Solução:

Inicialize o disco. O status do disco se altera para Inicializando e, depois, para Íntegro. Para obter instruções sobre como inicializar um disco, clique em .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

O disco básico ou dinâmico não pode ser acessado e pode estar com uma falha de hardware, corrompido ou com erros de E/S. A cópia do banco de dados de configuração de disco do sistema pertencente ao disco pode estar corrompida. Um ícone de erro é exibido nos discos que exibem o status Ilegível.

Os discos também podem mostrar o status Ilegível enquanto estão girando ou quando o Gerenciamento de disco está examinando novamente todos os discos do sistema. Em alguns casos, um disco ilegível apresenta falha e não pode ser recuperado. Nos discos dinâmicos, o status Ilegível normalmente é gerado por danos ou erros de E/S em parte do disco, e não por falhas no disco inteiro.

Solução:

Examine novamente os discos ou reinicie o computador para constatar se o status do disco é alterado. Para obter instruções sobre como examinar novamente um disco, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

O status Externo ocorre quando você move um disco dinâmico para o computador local de outro computador que esteja executando o Windows ou software. Um ícone de aviso é exibido nos discos que exibem o status Externo.

Em alguns casos, um disco que foi previamente conectado ao sistema pode mostrar o status Externo. Os dados de configuração dos discos dinâmicos são armazenados em todos os discos dinâmicos. Portanto, as informações sobre quais discos pertencem ao sistema se perdem quando todos os discos dinâmicos falham.

Solução:

Adicione o disco à configuração de sistema do computador para que você possa acessar dados no disco. Para adicionar um disco à configuração de sistema do computador, importe o disco externo (clique com o botão direito do mouse no disco e, em seguida, clique em Importar discos externos). Todos os volumes existentes no disco externo se tornam visíveis e acessíveis quando você importa o disco.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

O disco dinâmico tem erros de E/S em uma região do disco. Um ícone de aviso é exibido no disco dinâmico com erros.

Solução:

Se os erros de E/S forem temporários, reative o disco para retorná-lo ao status On-line. Para obter instruções sobre como colocar um disco on-line novamente, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

Um disco dinâmico com o status Off-line talvez esteja corrompido ou temporariamente não disponível. Um ícone de erro é exibido no disco dinâmico off-line.

Se o status do disco for Off-line e o nome do disco for alterado para Faltando, é sinal de que o disco estava recentemente disponível no sistema, mas não pode mais ser localizado ou identificado. O disco ausente pode estar corrompido, desligado ou desconectado.

Solução:

Para colocar um disco que está off-line e ausente novamente on-line

Repare qualquer disco, controlador ou problema de cabo e certifique-se de que o disco físico está ligado, conectado à fonte de energia e instalado no computador. Em seguida, use o comando Reativar disco para colocar o disco novamente on-line. Para obter instruções sobre como reativar discos ausentes ou off-line, consulte .

Se o status de disco permanecer Off-line, o nome do disco continuar como Faltando e você determinar que o disco está com um problema que não pode ser reparado, remova o disco do sistema (clique com o botão direito do mouse no disco e, em seguida, clique em Remover disco). Entretanto, antes de remover o disco, exclua todos os volumes (ou espelhos) do disco. Você pode salvar todos os volumes espelhados do disco removendo o espelho, em vez de remover todo o volume. A exclusão de um volume destruirá os dados do volume. Portanto, você deve remover um disco somente se estiver absolutamente certo de que o disco está definitivamente danificado ou inutilizado.

Para colocar um disco que está off-line e ainda é chamado de Disco nº (não ausente) novamente on-line

No Gerenciamento de disco, clique com o botão direito do mouse no disco e, em seguida, clique em Reativar disco para colocar o disco novamente on-line. Se o status do disco continuar Off-line, verifique os cabos e o controlador do disco, e certifique-se de que o disco físico está íntegro. Corrija quaisquer problemas e tente reativar o disco novamente. Se a reativação do disco tiver êxito, todos os volumes do disco retornarão automaticamente ao status Íntegro.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

O volume básico ou dinâmico não pode ser iniciado automaticamente, o disco está danificado ou o sistema de arquivos está corrompido. O status Falha indicará a perda de dados, a menos que o disco ou sistema de arquivos possa ser reparado.

Solução:

Se o volume for um volume básico com o status Falha, certifique-se de que o disco físico subjacente está ligado, conectado à fonte de energia e conectado ao computador. Nenhuma outra ação do usuário é possível para volumes básicos.

Se o volume for um volume dinâmico com o status Falha, certifique-se de que os discos subjacentes estão on-line. Se não estiverem, retorne os discos ao status On-line. Se esse procedimento for bem-sucedido, o volume será reiniciado automaticamente e retornará ao status Íntegro. Para obter instruções sobre como colocar um disco on-line, consulte .

Se o disco dinâmico retornar ao status On-line, mas o volume dinâmico não retornar ao status Íntegro, você poderá reativar o volume manualmente. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte .

Se o volume dinâmico for um volume espelhado ou RAID-5 com dados antigos, colocar o disco subjacente on-line não reiniciará automaticamente o volume. Se os discos que contiverem dados atuais estiverem desconectados, primeiro você deverá colocar esses discos on-line (para permitir que os dados se tornem sincronizados). Do contrário, reinicie o volume espelhado ou RAID-5 manualmente e execute o Chkdsk.exe.

Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte . Para executar o Chkdsk.exe, clique em Iniciar, clique em Executar, digite chkdsk e clique em .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Causa:

O status Desconhecido ocorre quando o setor de inicialização do volume é corrompido (possivelmente devido a existência de vírus) e você não pode mais acessar dados do volume. O status Desconhecido também ocorre quando você instala um novo disco mas não segue as etapas do assistente para criar uma assinatura de disco.

Solução:

Inicialize o disco. Para obter instruções sobre como inicializar um disco, clique em .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Causa:

Você moveu alguns discos de um volume de vários discos, mas não todos. Os dados desse volume serão destruídos, a menos que você mova os discos restantes que contêm o volume e importe todos os discos ao mesmo tempo. Você não pode importar os discos ausentes posteriormente para restaurar os dados.

Solução:

Mova todos os discos que compõem o volume de vários discos para o computador e importe os discos. Para obter instruções sobre como mover e importar discos, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Causa:

Indica que o volume dinâmico está acessível no momento, mas que erros de E/S foram detectados no disco dinâmico subjacente. Se um erro de E/S for detectado em qualquer parte de um disco dinâmico, todos os volumes do disco exibirão o status Íntegro (em risco) e um ícone de aviso será exibido no volume.

Quando o status do volume for Íntegro (em risco), o status de um disco subjacente será geralmente On-line (erros).

Solução:

Retorne o disco subjacente ao status On-line. Depois que o disco retornar ao status On-line, o volume deverá retornar ao status Íntegro. Se o status Íntegro (em risco) persistir, é provável que o disco esteja com falha. Faça backup dos dados e substitua o disco assim que possível. Para obter instruções sobre como colocar um disco on-line novamente, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Causa:

Uma das metades de um volume espelhado foi importada. No Gerenciamento de disco, a metade importada do volume espelhado recebe o status Falha de redundância, enquanto o disco que retém a metade do espelho não importada recebe o status Faltando. Você pode importar o disco Faltando posteriormente para restaurar a redundância.

Solução:

Mova todos os discos que estendem esse volume para o novo computador ao mesmo tempo e importe todos os discos juntos. Para obter instruções sobre como mover e importar discos, consulte .

Se você não precisar mais de um volume espelhado, poderá quebrar o espelho e manter a metade importada do espelho como um volume simples. Clique com o botão direito do mouse no volume espelhado que apresenta o status Falha de redundância e, em seguida, clique em Remover espelho. Na caixa de diálogo Remover espelho, clique no disco que apresenta o status Faltando e, em seguida, clique em Remover espelho. A metade importada do espelho que apresenta o status Falha de redundância torna-se um volume simples com o status Íntegro.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

Um ou os dois membros do volume espelhado falharam e o volume não é mais . Para evitar perda de dados, tente reparar o volume assim que possível.

Solução:

Se o status do disco dinâmico for Off-line ou Faltando (se ele não puder ser acessado de modo algum), o ícone (X) aserá exibido na exibição gráfica do disco ausente ou off-line. Para obter instruções sobre como reparar o volume espelhado, consulte .

Se o status do disco for On-line (erros), o ícone (!) será exibido na exibição gráfica do disco. Para obter instruções sobre como reativar o disco, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

Se você tentar importar discos que contiverem um volume espelhado, mas um dos volumes nos discos contiver informações de espelhamento desatualizadas, o status Dados desatualizados será exibido na caixa de diálogo Importar discos externos. Este problema pode ocorrer se os volumes dos discos que você moveu possuíam um status diferente de Íntegro antes de serem movidos.

Solução:

Mova os discos de volta para o computador de onde eles vieram. No Gerenciamento de disco, clique em Ação e, em seguida, clique em Examinar discos novamente ou reinicie o computador para certificar-se de que todos os discos estão instalados corretamente.

Se o volume exibia o status Falha de redundância antes de os discos serem movidos, o volume ainda mostrará o status Falha de redundância quando os discos forem movidos de volta. Certifique-se de que o status do disco que continha as informações de espelhamento desatualizadas não está Off-line. Se o status estiver Off-line, verifique se há problemas de hardware, reconecte o disco se necessário e coloque o disco on-line novamente. Para obter instruções sobre como colocar um volume espelhado on-line novamente, consulte .

Se o volume ainda mostrar o status Falha de redundância, reative o volume. O Gerenciamento de disco tentará recolocar o volume on-line. Você receberá uma mensagem de aviso indicando que o Gerenciamento de disco talvez não possa recompor todos os dados do volume. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte .

Se o Gerenciamento de disco recolocar os volume on-line com êxito, o status do volume será Íntegro e qualquer volume espelhado do disco será ressincronizado. Agora você pode mover todos os discos que contêm esse volume para um outro computador. Entretanto, se você mover todos, exceto um dos discos, o volume mostrará o status Dados não redundantes na caixa de diálogo Importar disco externo. Você deve conectar os discos que faltam e importar todos os discos ao mesmo tempo.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

Você moveu alguns discos de um volume RAID-5, mas não todos. Você não pode importar os discos ausentes posteriormente para restaurar a redundância. Se você optar por importar somente alguns discos, o volume RAID-5 receberá o status Falha de redundância.

Solução:

Mova todos os discos que compõem este volume para o novo computador ao mesmo tempo e importe todos os discos juntos. Para obter instruções sobre como mover e importar discos, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Causa:

Um ou todos os membros do volume RAID-5 falharam e o volume não é mais . Para evitar perda de dados, tente reparar o volume assim que possível.

Solução:

Se o status do disco dinâmico for Off-line ou Faltando (se ele não puder ser acessado de modo algum), o ícone (X) será exibido na exibição gráfica do disco ausente ou off-line. Para obter instruções sobre como reparar o volume RAID-5, consulte .

Se o status do disco for On-line (erros), o ícone (!) será exibido na exibição gráfica do disco que está parcialmente com falha. Para obter instruções sobre como reativar o disco, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .

Causa:

Se você tentar importar discos que contiverem um volume RAID-5, mas um dos volumes dos discos contiver informações de paridade desatualizadas, o status Dados desatualizados será exibido na caixa de diálogo Importar discos externos. Este problema pode ocorrer se os volumes dos discos que você moveu possuíam um status diferente de Íntegro antes de serem movidos.

Solução:

Mova os discos novamente para o computador de onde eles vieram. No Gerenciamento de disco, clique em Ação e, em seguida, clique em Examinar discos novamente ou reinicie o computador para certificar-se de que todos os discos estão instalados corretamente.

Se o volume exibia o status Falha de redundância antes de os discos serem movidos, o volume ainda mostrará o status Falha de redundância quando os discos forem movidos de volta. Certifique-se de que o status do disco que continha as informações de paridade desatualizadas não está Off-line. Se o status estiver Off-line, verifique se há problemas de hardware, reconecte o disco se necessário e coloque o disco on-line novamente. Para obter instruções sobre como colocar um volume RAID-5 on-line novamente, consulte .

Se o volume ainda mostrar o status Falha de redundância, reative o volume. O Gerenciamento de disco tentará recolocar o volume on-line. Você receberá uma mensagem de aviso indicando que o Gerenciamento de disco talvez não possa recompor todos os dados do volume. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte .

Se o Gerenciamento de disco recolocar os volume on-line com êxito, o status do volume será Íntegro e qualquer volume RAID-5 regenerará a paridade. Agora você pode mover todos os discos que contêm esse volume para um outro computador. Entretanto, se você mover todos, exceto um dos discos, o volume mostrará o status Dados não redundantes na caixa de diálogo Importar disco externo. Você deve conectar os discos que faltam e importar todos os discos ao mesmo tempo.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte .

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte .