help desk

1. Equipe de suporte técnico que ajuda o a resolver problemas em sistemas de hardware ou ou a encaminhar esses problemas a quem é capaz de resolvê-los. As help desks são geralmente mantidas por grandes organizações, como grandes empresas ou universidades, ou fornecedores, para auxiliar os usuários da organização. 2. Aplicação destinada ao acompanhamento de problemas de hardware e e suas soluções.
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